Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Leider ist es nicht möglich, die im Moment der Bestellung fest gebuchten Tickets wieder zu stornieren. Stornierungen von Tickets werden von den Veranstaltern, in dessen Namen wir handeln, nicht akzeptiert.

Nach erfolgreicher Bezahlung werden dir die bestellten Tickets automatisch per Mail zugesandt. Aufgrund verschiedener Postfach-Verhalten, könnten deine Tickets unter Umständen im SPAM-Postfach gelandet sein. Bitte prüfe in diesem Fall dein SPAM-Postfach.

Bei GMail ist der Spam Ordner etwas versteckt, hierfür haben wir eine kleine Guidline erstellt, damit du deine Tickets finden kannst. 

Guidline herunterladen

Falls du nichts in deinem SPAM-Postfach finden konntest, bitten wir dich, uns eine Supportanfrage zukommen zu lassen. 

Standart-Tickets kannst du jederzeit an eine/n Freund/in oder Bekannten weitergeben, weil bei dieser Ticket-Art keine Identitätskontrolle am Einlass stattfindet.

Bei personifizierten Tickets, wie beispielsweise VIP-Tickets oder einem Gästelistenplatz, wird deine Identität beim Einlass geprüft. Daher können diese Tickets weder an Dritte übertragen noch storniert werden. Das liegt daran, dass wir nur im Auftrag der jeweiligen Veranstalter das Ticketing abwickeln und diese eine Stornierung in der Regel nicht akzeptieren.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Ticket weitergegeben werden kann, schreibe uns ganz einfach eine E-Mail.

Bei Fragen zum Event, bitten wir dich, dich direkt an den jeweiligen Veranstalter zu wenden. 

NIGHTOWL ist lediglich der Ticketing-Anbieter und kann somit keine Fragen zum Event beantworten. Die Kontaktdaten des jeweiligen Veranstalters findest du im Impressum des Ticketshops.

Wir bieten dir eine Vielzahl an Bezahlmöglichkeiten an:

• Kreditkarten (MasterCard, Visa & Amex)
• Paypal
• Giropay
• Klarna (Ehm. Sofortkauf)